KONFLIKTE LÖSEN

mit Gewaltfreier Kommunikation

Konfliktmanagement bedeutet nicht nur dann adäquat zu reagieren, wenn ein Konflikt bereits entstanden ist, sondern schon im Vorfeld – im Entstehen – passend zu agieren. Es gilt dabei, das Konfliktpotential zu erkennen, zu verstehen, um welche Konfliktart es sich handelt und sich der eigenen Rolle und Position bewusst zu sein.
Entdecken Sie mit dem Einsatz der Gewaltfreien Kommunikation unterschiedliche Lösungswege und Methoden für die tägliche Arbeitspraxis. Lernen Sie dabei die Ruhe zu bewahren und den Überblick zu behalten. Damit erweitern Sie Ihre Handlungsfähigkeiten in Konfliktsituationen.

LERNERGEBNISSE – SIE ALS TEILNEHMER/IN

• erkennen Konflikte frühzeitig, scheuen sich nicht davor und haben Klarheit, wie Sie damit umgehen können.
• haben Ihren Umgang / Ihr Verhalten in Konfliktsituationen reflektiert.
• kennen die unterschiedlichen Konfliktarten und die entsprechenden Lösungsmöglichkeiten.
• wissen, wie Sie dafür die Gewaltfreie Kommunikation nutzen können, um in den Gesprächen Selbstsicherheit und Ruhe zu bewahren und den Überblick
  zu behalten.